サポート
よくある質問とお問い合わせ
基本機能
Nownaviとは何ですか？
NownaviはAIを活用した次世代のスポット検索アプリです。現在地から最適な場所をリアルタイムで提案し、Google Mapsと連携して詳細な情報を提供します。
無料プランでできることは？
無料プランでは1日5回までの検索、基本的なスポット情報の閲覧、お気に入り登録（最大20件）が可能です。
検索履歴はどのくらい保存されますか？
無料プランでは最新の30件まで、Premiumでは無制限に保存されます。
アカウント・プラン
プランの変更方法は？
マイページまたはプラン変更ページから簡単に変更できます。変更は即座に反映されます。
支払い方法は？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）での決済に対応しています。安全なStripe決済システムを使用しています。
プランはいつでもキャンセルできますか？
はい、いつでもキャンセル可能です。キャンセル後も契約期間の終了までサービスをご利用いただけます。
機能について
AIレコメンド機能とは？
現在地、時間帯、検索内容をもとに、候補スポットの特徴や注意点をAIが整理して提案する機能です。基本検索は無料でも利用でき、Premiumでは検索回数を気にせず使えます。
Premiumでは何が変わりますか？
検索回数、お気に入り、検索履歴が無制限になり、広告なしで利用できます。現在営業中などの条件を使った絞り込みも使いやすくなります。
オフラインでも使えますか？
お気に入りに保存したスポットの基本情報はオフラインでも閲覧できますが、検索機能にはインターネット接続が必要です。
トラブルシューティング
検索結果が表示されません
位置情報の許可を確認してください。また、インターネット接続が安定しているか確認してください。問題が解決しない場合はお問い合わせください。
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから再設定できます。登録したメールアドレスに再設定用のリンクが送信されます。
アプリが正しく動作しません
ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザで試してください。それでも解決しない場合はサポートにお問い合わせください。